“我平时是大家的开心果，大家都叫我张小花”，器械试剂库张茜的自我介绍再次引发了大家的一阵欢笑。“不会跳舞的新疆妹子”“和你们一样年轻”“萌妹子与女汉子的结合”“外冷内热”，大家的自我介绍在一片欢声笑语中进行着，为接下来的高效沟通培训营造了一个轻松愉快的氛围。
4月15日，为了增进同事之间的默契与和谐，提高员工的沟通技巧和工作效率，由公司内训师杨梦莹对入职三年内的新员工进行了高效沟通培训。25名学员被分为5组，培训开场以“撕纸游戏”的方式引出了信息发送者与信息接收者之间存在的“沟通的漏斗”和良好沟通的重要性，随后分沟通策略、对上沟通、同级沟通三个模块为大家详细讲解了沟通的技巧。
为了更好地调动氛围，此次培训不仅采用讲授的方式，还通过组内讨论、视频、小品、案例分析等多种途径让大家更加生动地理解培训的内容。通过日常生活中一个个话题的交流，让大家体会体态的意义；通过夫妻之间“做菜”这件小事的角色扮演让大家感受同理心的重要性和说话的技巧；通过《杜拉拉升职记》的视频片段，从影视作品出发推及工作，告诉大家对上沟通应进行充分准备、及时反馈，并主动汇报；通过《德国最愚蠢的银行》的案例分析，让大家在为德国国家发展银行的错误地向已经申请破产保护的雷曼兄弟转账3亿欧元的行为感叹的同时，也更加深刻地理解了在跨部门沟通过程中明确责任利益、避免本位主义的重要性。
整个培训过程生动活跃，大家积极参与。沟通在工作中无处不在，此次培训，不仅让大家收获了高效沟通的技巧，也让大家更加深入地思考自己在公司中的位置和价值，理解其他部门的难处。在接下来几个月，对公司其他员工、部门经理的高效沟通培训也将依次展开，让大家能够在未来的工作当中通过高效的沟通构建融洽的工作氛围，增强企业的凝聚力，从而提高工作效率，增强企业的战斗力。
